Molte volte questi punti di riferimento sono semi mobili, quindi si spostano con facilità da un luogo ad un altro. Spesso hanno una funzione informativa o divulgativa su determinate questioni. Alle volte appartengono ad associazioni di ricerca ed il personale di riferimento sul posto ha il compito di raccogliere soldi come forma di beneficenza verso l’associazione.

La funzione di questi punti e del personale addetto è quella di “stabilire un contatto”, quindi entrare in relazione con le persone che vi si muovono intorno per semplice passeggio o per altri 1000 motivi.

Le ragioni del contatto possono essere differenti fra di loro. C’è chi cercherà di darvi delle informazioni sulle novità del suo committente, chi cercherà di vendere qualcosa o di fissare un appuntamento per un incontro successivo in altra sede.

Questo tentativo di stabilire un contatto con persone e strutture poste in prossimità del mittente oramai sappiamo che è una prerogativa del Proximity Marketing.

Ed ecco che quindi ci troviamo difronte ad uno degli strumenti del marketing di prossimità, che si può tranquillamente includere nella categoria dei “Tradizionali”.

A supporto dell’operazione di Proximity così come l’ho descritta si possono poi avere altri strumenti quali ad esempio il sistema di Bluetooth Advertising o un bel pannello digitale ottimo per stimolare ancor di più i passanti a rivolgere l’attenzione verso il chiosco.

Francamente, fra i vari strumenti a supporto, soprattutto in concomitanza di determinati orari, quello che a mio avviso può avere maggior presa è un buon aroma di caffé che si sparge nell’aria e che invita alla degustazione gratuita sotto presso il gazebo. Quindi una campagna di Marketing di Prossimità supportata da uno strumento sensoriale, l’aroma di caffé ed il chiosco che rappresenta uno strumento visivo di tipo tradizionale.

Ma a questo punto mi preme una considerazione importante.

Così come descritta una buona operazione basata sulle tecniche del proximity marketing rende giustizia ai nuovi paradigmi del marketing che vogliono il consumatore sempre di più al centro delle attenzioni delle aziende ed i grandi punti vendita sempre più luoghi di incontro e di relazione piuttosto che contenitori di merce.

Ritengo che un uso accorto ed intelligente di strumenti anche tradizionali consenta questa transizione ed anzi agevoli il rapporto personale che da tempo oramai il nuovo approccio al marketing cerca di far capire alle aziende.

AM
Benevento, 13 ottobre 2010

I Musicanti di Brema

“Antonio Ferrandina  scrive:

Interessante contributo!

Lo sviluppo degli smartphone e della rete 3g porteranno sempre più le aziende ad unire al classico web marketing, l’SMS marketing e il marketing di prossimità, in un’ottica M-Marketing.”

AM
Benevento, 5 ottobre 2010

Google Street (View) Marketing

É una evidente operazione di Street marketing condotta da Google, sfruttando “Street View”, uno dei suoi servizi gratuiti, qui rappresentato in modo molto originale e di sicuro impatto.

Anzi, visto che l’immagine l’ho trovata in rete ed io stesso, come chissà quanti altri, ne ho scritto e parlato, è stata un’operazione che è andata oltre il coinvolgimento dei soli passanti.

Ma a me ha solleticato un’altra fantasia che ho trasformato per gioco in questo:

Immaginare questo genere di informazione, come una versione ANALOGICA dei servizi di geoposizionamento ed LBS che sono invece, come tutti sappiamo di tipo digitale.

É chiaramente un gioco che non si può considerare neanche provocazione, ma io lo trovo comunque un paragone simpatico.

AM
Benevento, 23 settembre 2010

Con questa citazione di William Gibson voglio introdurre uno degli strumenti di proximity marketing che, a mio giudizio, nei prossimi anni avrà le migliori performance in termini di resa ed uso.

Parlo dei pannelli pubblicitari a riconoscimento facciale.

In molti li abbiamo visti all’opera in film futuristici. Oggi sono una realtà. Il loro ingresso a pieno titoli fra gli strumenti di marketing di prossimità più importanti ed innovativi è intuitivo.

Immaginiamo di passeggiare in un luogo pubblico di quelli che ti portano a stare a stretto contatto con negozi o locali di ristorazione

Una videocamera ad alta risoluzione ci individua e scansiona non solo il nostro viso per capire il sesso e l’età, ma anche il nostro corpo per vedere come siamo vestiti e da lì dedurre il nostro status sociale. Ci segue senza far nulla di particolare fin quando ritiene che siamo entrati nella zona adatta a recepire il suo messaggio audio/video. Siamo quindi in sua prossimità.

A questo punto ricercherà nel suo archivio un contenuto che sia adatto al nostro profilo. Casomai fra i parametri di scelta ci saranno anche l’ora, il giorno ed il luogo.

E quindi ecco passare davanti i nostri occhi e giungere fino alle nostre orecchie un messaggio “cucito” su misura per noi, anzi per ME che in quel momento passo di lì quasi per caso, ma sono attratto da quel bellissimo orologio dalla linea retrò ma dalla tecnologia moderna. Probabilmente non lo acquisterò, ma di sicuro il mio interesse è stato destato.

Se al posto di quell’orologio, sullo stesso schermo, fosse passata la pubblicità di un bel paio di scarpe da ginnastica, indossate casomai da un testimonial strapagato, forse non me ne sarei neanche accorto.

Come ho scritto all’inizio dell’articolo non è fantascienza ed il video che segue ne è una prova:

Immaginate poi che in qualche modo si riesca a creare anche un enorme archivio in cui si associa il volto ad un nome. Lo so a questo punto il risultato potrebbe anche essere “claustrofobico”, come vivere sempre in una sorta di casa di “Grande Fratello” globale, ma se ci pensiamo potrebbe tranquillamente avvenire.

AM

Benevento, 26 luglio 2010

confronto vetrine fra interattive di eri e di oggi

Nell’articolo dedicato al DigitalSignage avevo già introdotto il mio pensiero in merito alle vetrine interattive moderne, dotate di sofisticati software e schermi touch screen che consentono piacevoli interazioni e spesso consentono anche l’acquisto dei prodotti presentati.

Quel che voglio sottolineare oggi è che spesso, invasi dal clamore e dallo stupore tecnologico pompato a grancassa da personale qualificato, ci scordiamo che ciò che ci sembra così stupefacente altro non è che l’evoluzione di ciò che già esiste.

Anche l’attuale vetrina interattiva ha i suoi antenati che tralaltro non sono ancora andati in pensione, anzi sono ancora vivi e vegeti e molto usati. Nel collage di foto in alto potete sicuramente riconoscere il distributore di sigarette dei Monopoli si Stato. Qui lo vedete in forma di TOTEM, presso altri Tabacchini lo potete ritrovare incastonato nel muro adiacente come una naturale continuazione dell’ingresso al locale o della sua vetrine.

Quel che voglio sottolineare con questo breve articolo è che molti prodotti posti come nuovi e quindi posizionati in particolari angoli nelle griglie di marketing dei professionisti del settore, altro non sono l’evoluzione di ciò che esiste e con cui la massa degli utenti finali ha già confidenza.

Sicuramente le nuove tecnologie rendono l’ultimo nato molto più performante ed accattivante, ma l’approccio al mercato deve essere reso più semplice in quanto la percezione del pubblico sarà molto più naturale di quel che si vuole far credere.

AM
Benevento, 15 novembre 2009

Digital Signage p.za Duomo a Milano

Fra gli strumenti tecnologici di proximity marketing che non necessitano di terminale, compaiono gli schermi, i totem video ed i proiettori (vedi articolo).

Essi sono la naturale evoluzione dei manifesti tradizionali, quelli di origine tipografica che sono ancora dominanti nelle città, soprattutto in occasione di eventi legati ad elezioni politiche. Prima di giungere alla loro attuale evoluzione di stampo digitale, sono passati attraverso la fase di trasformazione “meccanica” del messaggio. In pratica l’immagine finale era ritagliata in tante strisce poste su supporti rotanti multifaccia. In questo modo ad ogni rotazione sincrona di tutti i supporti corrispondeva una diversa immagine.

Oggi siamo passati al digitale e quindi enormi schermi, spesso grandi come le facciate dei palazzi che li ospitano, ci propongono video promozionali o informativi che non hanno nulla da invidiare in termini di qualità, ai nostri televisori da salotto.

Per avere un’idea di ciò di cui sto scrivendo è sufficiente soffermarsi un po’ a ripensare a quando siamo stati l’ultima volta in un aeroporto o in una stazione di una città medio grande. Avrete sicuramente fatto caso a quanti schermi vi sono. Escludendo tutti quelli che danno informazioni su arrivi e partenze, tutti gli altri ci bombardano con informazioni commerciali alternate da news di cronaca o finanziarie. Spesso tutti questi schermi propongono in simultanea lo stesso video. É evidente che facciano parte di un unico network la cui regia predispone dei veri e propri palinsesti a circuito chiuso.

Ultimamente il Digital Signage è divenuto molto popolare, quasi di moda come termine. Dopotutto gli inglesismi danno a tutto ciò che si pronuncia un suono molto “Business” e ben sapendo che spesso è “l’abito a fare il monaco” potete ben immaginare come tale termine sia entrato subito nei titoli di articoli, dibattiti e listini prezzi di società che hanno cambiato la voce “totem video pubblicitario” o “schermo pubblicitario” con la più evoluta ed alla moda voce “attività di Digital Signage”.

In realtà la promozione tramite spot video per strada esiste da un bel po’ di tempo. Chi di voi non ricorda quei grossi schermi con soli 4 colori che spesso si vedevano in vicinanza degli incroci semaforici??

Ma torniamo a noi. Perché il Digital Signage può intendersi come uno degli strumenti del Proximity Marketing?

Semplice perché tutto ciò che viene mostrato tramite questi apparati di segnaletica digitale è visibile solo se si passa in loro prossimità, inoltre, se ben studiato, il loro messaggio riesce a far stabilire un contatto con il mittente.

Possono essere sicuramente strumenti molto affascinanti, tecnologicamente evoluti, che non necessitano della presenza sul posto per la programmazione del loro palinsesto di trasmissione, che può avvenire tranquillamente da remoto tramite connessione ad internet.

Per contro il canale umano VIDEO/AUDIO sul quale cercano di sintonizzarsi è saturo di questo genere di informazioni e quindi tende a dare loro poca rilevanza.

L’uomo medio è sottoposto giornalmente a numerosi contatti di quel genere. Immaginiamo la televisione, i cartelloni più o meno tradizionali, l’advertising dei siti che oggi è sempre più invadente, ecc. ecc.

Tutto ciò ha sviluppato in noi in inconscio scudo auto protettivo, un vero e proprio firewall che filtra molto delle informazioni ritenute superflue facendoci porre attenzione solo su ciò che potenzialmente può recarci un beneficio di qualsiasi tipo esso sia.

Ciò non toglie che comunque una buona campagna informativa o pubblicitaria, sia essa basata sui principi del Proximity Marketing, che intesa semplicemente come una campagna pubblicitaria di tipo video, possa dare una buona resa.

Il Digital Signage può essere considerato anche come strumento di Branding che alla fine riuscirà a posizionare fra le nostre associazioni inconsce di idee quel determinato marchio con tutto ciò che le menti fini del marketing gli hanno saputo cucire addosso, bypassando le nostre sfinite difese stremate da tanto martellare.

AM
Benevento, 27 ottobre 2009

• Tradizionali:
  • • Vetrina
    • Cartello di Prossimità
• Sensoriali:
  • • Aromi, Odori, Profumi
    • Suoni, Melodie, Musiche
    • Luci e Colori
• Tecnologici:
  • • Schermi, Video, Touch screen
    • Vetrine Interattive
  • Tecnologici che necessitano di terminale:
    • Bluetooth
    • R.F.Id.
    • QR Code [“impuro” o semplicemente un contenitore di informazioni da usarsi tramite lo strumento Bluetooth]

A breve l’analisi sintetica di ogni strumento.

AM
Bn,  16 settembre 2009